贵丽人品牌
OTO运营模式
一、市场经济萧条，店面经营困难，怎么才能把店经营好？
答：今年全国经济下滑，购买力下降，生意不好做是普遍现象，但是，我们家纺行业卖的都是大众日用品，像毛巾、内裤、文胸、床品等都是人人必须的消耗品，经济下滑对我们的影响还是相对比较小的，只是现在的市场宣传、销售模式多元化了，我们也必须更新思路，改变传统“等客上门”的经营模式。经济再萧条，将来回头看看也会有成功者，在公司总部本地一个乡镇上就有一个60多平方米的小服装店，每天的销售额都能达到一万多元，生意做的红红火火。附近同样的服装店却冷冷清清，究其原因，就是他们在两年前就开始使用微信宣传、销售、管理客户，线上、线下结合营销做得比较好，每天及时发布新品上架、优惠活动等信息，与客户及时互动，建立了稳定的消费群体，有效地增加了顾客的回头率与重复消费，做得很成功，很值得我们借鉴。
根据统计，现在电商市场通过移动端购买成交的销售额已经超过电脑上的成交额，手机商务成了流行的大趋势，因此，公司根据新的市场发展需要，制定了实体店+微信宣传+微商销售的运营模式，让实体店利用微信工具有效管理好会员客户，并及时与客户互动沟通，实现线上、线下双渠道运营，扩大市场份额，把店面经营好！
二、我身边也有做微商的人，可是我们对微商不太懂，微信营销对店面销售会有很好的效果吗？答：微信营销对实体店的销售会有很大的帮助。微信的使用已经很普及了，成了现代人交流、娱乐、看新闻、时刻都离不开的主要工具，几乎替代了qq，通过微信宣传店面、宣传产品是当前最有效的途径，但对于店面的运营效果好孬，关键在于我们微信营销工作细节是否做的到位，微信营销不是简单的用手机拍几张产品图片，在朋友圈发发信息就可以看到效果了。微信营销有两个工作重点要做到位：第一、有效建立客户群体。微信里面要添加足够多的人（消费者），尤其是进店购买过的客户，这是最有潜力的回头客户，可以通过扫码赠送、打折等优惠活动，务必争取把每个客户添加进你的“朋友圈”。再就是耐心、积极“添加附近的人”， 店面首先是要抓住附近的消费者，并逐渐往外扩散添加，多多益善，人越多，你的市场潜力就越大！试想，没有“观众”，你“表演”给随看啊？你的微信里才几百个人，你的产品再诱人，价格再便宜，又能卖出多少？一个微信号最多容纳5000人，查看一下，你的微信里才有多少人？如果你有效建立了几万人的庞大的（粉丝）客户群体，甚至需要几个微信号管理你的客户，你就有了“表演”成功的基础了！第二、一定要发送高质量的产品信息。在微信朋友圈不能乱发、滥发产品信息，避免让圈内人产生视觉疲劳，甚至讨厌情绪，每一条信息都要精美，必须用“艺术”的标准制作产品信息，必能引来粉丝客户欣赏、购买！为此，公司组建了专业的微信新闻制作团队，有专业的摄影师、美工、文案，专为贵丽人加盟商制作新品上架、优惠活动等美文信息，大家只需一键转发既可。让全体贵丽人加盟商轻松实现微信宣传、管理客户，线上、线下结合营销，实体店的销售额就会大幅攀升！
答：通过微信朋友圈发送精美的产品信息，能够起到与粉丝及时沟通、互动、宣传的作用，可以引导客户来实体店购买需要的产品，但是，也有一部分客户为了节省时间，习惯在网上直接购买，因此，公司为全体贵丽人专卖店建设了“贵丽人微商城”公共销售平台，以满足当地习惯在网上购物的消费者，可以直接在微商城订购产品。公司给每个实体店加盟商都（免费）赠送了一个微商“金牌代理商”，以后，您当地的客户只要进入商城购买，这个订单就算您的业绩，公司首先会把这个订单移交给您给客户发货，店内没货而需要公司代发的产品，公司会把这个订单出厂价以上的利润完全返还给您，相当于您在店内买出一件商品一样，这样您就是实现了线上、线下的双渠道运营。
四、我这里的客户到微商城购买，我们怎么能知道，公司会讲诚信而移交订单吗？会把利润都返还给我们吗？
答：公司根据当前市场形势分析，实体店与微商相结合营销，是最有效的线下、线上双渠道运营模式，这个模式一定能让加盟商在市场竞争中生存、发展壮大，贵丽人品牌也才能跟着发展壮大。公司建设的“贵丽人微商城”就是专为全国的加盟商建设的线上销售的公共平台，相当于公司给全国的贵丽人实体店又建设了属于自己的微商网店。只有全体加盟商的支持与信任，共同配合，共同就近给客户发货，共同就近给消费者提供售后服务，才能真正有效实现贵丽人品牌的OTO运营模式，这是公司长远的发展战略。苏宁电器已经成功建立了这样的模式，无论消费者是在当地实体店购买产品，还是在苏宁网上购买的产品，都首先由当地的实体店供货，也由当地的加盟商统一提供售后服务。马云也正在全国各地建设仓储、物流配送基地，就是为实现自己未来OTO的运营模式。就近发货提高了给客户供货效率，就近服务提高了客户的忠诚度。这样的模式将是未来大品牌运营市场的主流。贵丽人拥有1500多家专卖店遍及全国各地，完全可以实现就近发货、就近服务的运营模式，这就是公司未来实现OTO运营市场战略最强大的基础。所以，要想实现这个宏伟目标，公司首先是要带领全体家人“诚信”合作、互利共赢，才能建立互信，才能共同发展壮大！因此，为了这个发展目标，公司绝对不会贪图小利，因小失大！公司一定为把每一个商城里的订单公正的分配给每一个当地的加盟商发货、并由当地加盟商提供退、换货等售后服务。最终才能实现与全国加盟商共建共赢的OTO营销模式!
五、贵丽人微商城产品是怎么标价销售的？是否会给我们实体店的销售造成不良的影响？
答：公司根据对全国专卖店的实际销售价格考察，并综合同类产品在市场终端销售价格的竞争优势，制定了适应市场竞争的统一微商销售价格体系：微商城全部商品按照吊牌价（全国统一零售价）全部7折标价销售，个别商品促销活动除外。全国实体店面销售一般是6折---8折不等，因此微商城的销售只是实体店销售的一个补充，而不会自相产生价格竞争。而且，各地实体店内一般经营摆放的商品不是贵丽人全部的产品，实体店还可以增加销售店内没有的产品，或者暂时断码、短号的产品，可由公司直接代发货，销售利润完全与店内销售一样，有效地补充了实体店的经营范围，扩大了在当地的市场销售份额。
九、公司在一个地区允许开几家专卖店？是否会给我们独家经营权的保护？
客户收到货后，因质量等问题，要求退货。公司采取谁给客户直接发货，谁给予退货解决。
